一、醫藥行業概述

醫藥行業是按國際標準劃分的 15 類國際化產業之一，是世界貿易增長最快的朝陽產業之一。隨著人民 生活水平的提高，藥品消費結構不斷變化，我國醫藥行業一直保持著較快的發展速度。 製藥業正麵臨從傳統工藝向現代技術的轉型過程；醫藥流通領域也正麵臨全麵的改革衝擊，新的產業格局正在形成。

醫藥行業按組成的企業又可劃分為：醫藥生產企業、醫藥保健品及消費品生產企業、醫療設備生產企業、醫藥商業企業、醫療機構、科研機構。其中，商業企業可進一步劃分為批發、零售兩種類型。而製藥企業又可細分為四大類：藥品（西藥/中藥/中成藥）、醫療器械、化學製劑和玻璃儀器。

醫藥行業的運營效率低主要由於多個方麵：雖然說醫藥行業是個高增長、高收益的行業，我國企業卻由於整體經營效率很低，導致行業虧損麵高達30％以上；流動資金占用高，醫藥行業產成品、應收賬款占企業流動資金的30～40％ ，導致行業整體資本流動率低；銷售費用高，難以管理。

二、行業特性說明

商品品種多，特性各異，需分類管理；

醫藥消費具有很強的季節性和區域性；

醫藥生產的自動化程度高；

醫藥生產過程比較穩定，配方（產品結構）和工藝不太複雜，生產周期短；

商品需求、生產計劃相對穩定；

產品具有特殊性，需對質量進行嚴格管控；

我國幅員遼闊，分銷機構多，管理難度大；

藥品組成及生產工藝需高度保密，對配方、工藝有嚴格的權限管理需求；

自動化流水線多，企業的設備資產是管理的重點；

麵對的銷售對象狀況複雜，價格管理困難；

三、醫藥行業解決方案

醫藥行業ERP係統解決方案支持製藥、生物技術、基因組學及蛋白組學的公司、供應商、經銷商、合作夥伴及服務企業。

簡化生產過程管理，但是做到了精細化的生產成本管理，在能夠實時計算材料的實際成本的同時，還能自動根據月底的製造費用科目發生金額自動計算月底的製造差異成本；

係統實現了銷售的多業務夥伴多渠道的管理，在銷售單據中有效地納入了銷售方、代理方、送貨方和付款方，並由不同的業務夥伴關聯出相應的信息數據；

係統有效地進行了信貸管控，對超出做到信用額度和超出付款期限的客戶進行了審批控製。這樣既能做到控製也能做到留有繼續交易的餘地；

通過批次管理，係統有效地實現了濃度影響用量的需求，同時通過addon 技術實現了由PMC 和銷售交貨人員確定批次而不是倉庫確定批次的需求。

醫藥行業ERP係統有效地利用了財務預算管理的功能，實現了企業經營管理過程中各種費用的年度和月度預算，進一步提升了企業財務資金的可控性。

四、醫藥醫療行業解決方案

提供醫藥行業解決方案，解決方案支持關鍵的協同商務應用;  醫藥行業解決方案覆蓋整個醫藥行業從研發、生產，到商業的整個產業鏈; 幫助醫藥公司，生物工程公司，生物醫藥公司，基因公司以及他們的供應商、分銷商、聯盟夥伴和服務公司提高其在醫藥行業價值鏈中的運營效率和利潤。

解決方案支持製藥公司、供應商、經銷商、合作夥伴及服務企業，幫助他們最大限度地改進整條醫藥價值鏈，從研發、製造直到營銷。

A、客戶關係管理

客戶關係管理可以讓企業發現和保持自己的客戶。根據客戶需求調整企業業務流程。管理銷售活動和樣品，製訂臨床試驗計劃和藥品配送計劃，協調銷售訂單，維護藥品數據庫，計劃和開展營銷活動。完整地管理客戶的整個生命周期，並為不同的客戶提供定製服務。使用主要績效指標不斷評估並優化客戶關係管理流程。

B、生產計劃和控製

提供的生產計劃和控製管理貫穿製藥的整個生產過程，構建從產品設計到產品完工的生產製造信息係統框架。

C、製藥企業的GMP管理

批生產記錄管理，內容包括：產品名稱、生產批號、生產日期、操作者、複核者、相關操作與設備、相關生產階段的產品數量、物料使用計算、生產過程控製記錄及特殊問題記錄。工藝過程管理，可以跟蹤到企業每一個工藝過程的質量信息，並根據標準自動判斷是否合格。

檢驗信息

質量檢驗報告書中，依每種劑型的藥品需設定不同的檢驗內容，含計數及計量的檢驗標準，並加入樣品圖案，例如：產品說明書、標簽等。

除了進料、工藝過程、入庫、退貨檢驗外，還包括潔淨室、工藝用水、倉庫溫(濕)度、設備儀器的定期檢驗。

原料、在產品或產品，做留樣檢驗，並設立對應的留樣台帳。

設備管理

係統提供了設備管理子係統，對眾多設備進行管理，可以從設備請購開始，將設備采購調研、設備采購、設備調試、設備日常維護、設備維修、點檢直至設備報廢整個過程詳細地加以管控；同時自動產生相關會計憑證。

批號效期的全程跟蹤

製藥企業的批號管理從投產開始，成品入庫、流通、消費全過程均需要準確跟蹤，而製藥企業的部分物料又是不需要批號管理的，都可以靈活支持。從計劃開始，允許在下工單時就指定本次投產對應的批號，入庫核對工單批號，銷售也必須選擇批號，從而全程實現對藥品批號的跟蹤。同時，提供保質期管理，自動換算失效日期，定期產生報表以對藥品效期進行催銷。

D、庫房、貨位管理適應醫藥行業特色

針對醫藥倉儲中的分區、分庫管理要求，允許在係統中建立多庫房、多貨位。並提供相關報表反映庫存商品的實際分布情況。

E、通過ABC/呆滯/效期報警等多角度分析指導企業改善庫存結構

提供諸多庫存報表，通過多角度的分析，可以讓管理者快速發現當前庫存存在的問題，諸如庫存商品銷售價值分析，呆滯管理等；為盡快調整庫存結構，優化庫存資金占用提供極大的便利。

F、支持複雜的價格體係

可以記錄商品的多種價格信息，如最高售價、最低售價、最高進價、最低進價、招標價、零售價等；還提供了曆史進價和移動平均成本價。並可通過供應商/客戶品種價格信息定義來維護特殊的價格信息，還可以采取固定價格和以訂貨量定價（分量計價）兩種方式。

在銷售業務中，可以為每個客戶定義一個折扣率，同時還可以定義銷售價格的取價順序。以保證新產品或新客戶也能自動帶出合理的價格信息。此外SAP還提供限價控製，一旦采購價格或銷售價格達到某設定值，係統就會自動進行操作限製。

G、詳細記錄每筆折扣和業務員業績信息，方便企業考核

可以很方便的記錄下每筆業務詳細數據，並做出統計分析，為企業評估返點效率提供依據。

銷售業務嚴格區分業務員和收款員，每一筆單據都追蹤到相關的責任人。通過賬期分析，管理者很清楚地掌握各個業務員或收款員的工作狀況，方便進行人員績效考核。

H、物流管理

先進倉庫管理主要管理企業所有的進向物流和外向物流，包括收貨，放貨，揀貨，分貨，包裝，出貨的策略和流程，以及在倉庫裏麵的所有的增值活動。

倉庫管理係統可以支持基於RF條碼或RFID 對所有進廠和出廠物品進行跟蹤，消除了人工數據輸入工作，從而提高了流程效率並簡化了工作性質。

倉庫管理係統支持高效的物流流程，包括交叉碼放、堆場管理及任務資源管理等。SAP 倉庫管理係統可以和倉庫自動化設備進行集成。